Politica de troca

A Nigila utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Para efetuar o processo de troca é necessário comunicar o seu e-mail cadastrado no ato da compra e nome completo e deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.

Você pode entrar em contato contato via e-mail ou chat comunicando a intenção de troca, estando dentro dos prazos estabelecidos, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Após conferência do produto, e estando dentro das condições de recebimento (sem avarias e indícios de uso), você receberá um código cupom a ser usado em nosso site para uma nova compra, em um prazo de 12 meses. Ou ainda, caso deseje, você poderá ser ressarcido dependendo da forma de pagamento, caso seja cartão de crédito é feito o estorno. 

Ainda ficou com dúvida? Nós estamos sempre disponíveis para te esclarecer! Conta com a gente! ;)

Sobre a loja

Com mais de 20 anos de experiência no ramo da moda, estamos sediada no polo de confecções do agreste de Pernambuco com 7 filiais físicas de varejo e atacado. Unimos criação de moda, através da nossa indústria, e curadoria dos melhores produtos do país, através das nossas revendas multimarcas, com peças exclusivas. Prezamos por qualidade nos nossos produtos, exclusividade, e detalhes que fazem a diferença para consumidores que buscam se vestir com produtos que enalteça seu próprio brilho!

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